Actualmente, la demanda es extremadamente alta debido a nuestra venta especial. Por lo tanto, entregamos todos nuestros pedidos en un plazo de 5-7 días.

Día 1: Tramitación del pedido
Día 2: Embalaje y etiquetado
Día 3-8: Envío y entrega

Entendemos que esperar no siempre es divertido, pero te aseguramos que la calidad y el descuento merecen la espera. ¡Gracias por tu paciencia!

Ofrecemos envíos gratuitos a todo el mundo

Una vez procesado tu pedido, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico. Con este código, podrás seguir con precisión el progreso de tu pedido.

Si no has recibido el código de seguimiento, comprueba tu carpeta de correo no deseado. Si no está ahí, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y te enviaremos el código de seguimiento rápidamente.

En Bella, damos prioridad a la seguridad de nuestros clientes asociándonos exclusivamente con proveedores certificados SSL. Esto garantiza una experiencia de compra y pago sin complicaciones.

Puedes completar tu compra utilizando varios métodos de pago en línea, como iDeal, Bancontact, Amex, Apple/Google Pay, PayPal, Visa, Mastercard y muchos otros.

Damos prioridad a la transparencia y puedes leer nuestras distintas políticas detalladas a continuación:

Para leer nuestras condiciones generales, haz clic aquí.
Para leer nuestra política de devoluciones, haz clic aquí.
Para leer nuestra política de privacidad, haz clic aquí.

Nuestro objetivo es enviar y entregar cada paquete a tiempo. Sin embargo, durante las ventas especiales y los periodos punta como Navidad, Día del Padre, Black Friday, etc., gestionamos un gran volumen de pedidos, lo que a veces puede provocar retrasos.

Para garantizar una entrega puntual durante estos periodos festivos, te recomendamos que hagas tu pedido con bastante antelación.

¿Ha pasado el plazo de entrega? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente formulario y lo resolveremos inmediatamente.

Si no has recibido ninguno de estos correos electrónicos, comprueba tu carpeta de correo no deseado.

Si no está ahí, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación, y te reenviaremos rápidamente los correos electrónicos.

Si la página de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, pero no lo has recibido, te recomendamos que esperes 1 ó 2 días más, ya que a veces el servicio de entrega puede actualizar el estado del paquete antes de tiempo.

Si tu paquete sigue sin llegar después de este periodo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando el formulario que aparece a continuación.

Puedes cancelar tu pedido en un plazo de 4 horas. Transcurrido este plazo, la anulación ya no es posible porque tu pedido se está procesando. En ese caso, puedes hacer uso de tu derecho a devolver el pedido.

Rellena el siguiente formulario y nuestro servicio de atención al cliente te responderá en un plazo de 24 horas.

Puedes acortar fácilmente tu cinturón tú misma siguiendo estos pasos:

1. Corta el exceso de longitud del cinturón por el lado de la hebilla.
2. Coloca la hebilla en el cinturón cerrando la palanca.
3. ¡Disfruta de tu Bella Belt perfectamente hecho a medida!

Consulta la guía detallada aqui.

Esto varía según la persona. Te recomendamos que determines tu talla de cintura y luego vayas recortando el cinturón poco a poco hasta que encuentres la longitud perfecta.

También hay directrices en el interior del cinturón que te ayudarán a determinar cuánto debes cortar. Así conseguirás la longitud perfecta cada vez que te pongas el cinturón.

Utilizamos serraje de alta calidad para todos nuestros cinturones. Esto significa que las partes exteriores/visibles del cinturón son totalmente de piel de vaca natural, mientras que el interior está hecho de material reforzado.

Este enfoque prolonga la vida útil del cinturón y hace que nuestros productos sean lo más respetuosos posible con el medio ambiente.

Las hebillas son de metal de alta calidad, lo que garantiza su durabilidad.

Sí, ofrecemos a todos los clientes una garantía de 10 años para el cinturón.

Si tienes algún problema con el cinturón (lo cual es muy poco probable), te lo cambiaremos por un Bella Belt nuevo, sin coste alguno.

Quitarse el cinturón Bella Belt es fácil

Tira suavemente de la palanca situada en el lateral de la hebilla y el cinturón se deslizará fácilmente hacia fuera.

No, nuestros cinturones pueden contener pequeñas trazas de níquel. Aunque hacemos todo lo posible para minimizar la cantidad de níquel, no podemos garantizar que estén completamente libres de níquel. Si tienes alergia al níquel, te recomendamos que lo tengas en cuenta al hacer tu compra.